公司设立售后客服部，为客户收费提供种种售后题目；
1.售前征询（德律风预定、现场征询、现场演示、上门丈量、老实报价、优化方案、上门签约）
2.售中支持（项目司理尺寸复核、本性化设计、产品消费、郊区内送货、现场安置、安置验收）
3.售后办事（活期回访、办理利用中题目、保建筑立档案）
谨慎声明（施工条约）：
1.订购条约签署起15日左右，将为客户安置终了，两边有特别商定的状况除外；
2.在安置历程中，客户无须承当任何宁静责任，一切宁静责任由凯发承当；
3.安置历程中不得别的收取条约商定之外的用度，不然客户可回绝付出货款；
4.因商业职员丈量不妥而招致的安置分歧适等题目，客户无须别的付出用度.。
一、产品格量售后办事部临时对凯发完工的工程作活期跟踪、反省工程质量，并实时把反省状况和用户反应意见报告请示公司，将一切材料整理成册归档，公司将立刻接纳本质性步伐，******售后办事的正常举行。
二、甲方呈现的任何工程质量题目时，凯发******2日内赶到现场，2日内失掉处置；凯发******该工程质量在正常利用条件可以到达20年以上，质保期为1年，质保期内工程若有产品破坏、安置破坏获取收费改换配件及维修，若工程质保期事后，凯发高兴持续提供维修办事，免去贵方后顾之忧（甲方需付出产品本钱费及安置费）。
三、产品格量：
1、质量******：******美可达所消费的产品寿命10年以上不失色、不腐化（正常利用）。
2、品格决心：可提供一年收费技能征询办事，一辈子保修维护。
四、设计支持：
1、技能支持：可片面提供产品消费技能材料及相干文件，提供各项技能征询办事（凯发中心消费技能不提供）。
2、收费样品：提供项现在期收费设计及消费样品办事。
五、物流运输：
甲、乙两边签署完条约并付出款子后，甲方需在划定限期内定时、宁静的将产品运输至工地，如因甲方缘故原由形成乙方工地无法施工大概延误工期，甲方需依照合约补偿乙方（若有不行控要素，包罗但不******于天灾、天灾等）。
六、售后办事：
1、产品一旦破坏将无法维修，故凯发将再次提供新产品举行维护（非凯发题目，用度由乙方出）；
2、假如客户在安置利用凯发产品时，遇到技能题目，凯发可布置技能职员上门到现场举行勘察并技能引导培训；
3、跟踪办事：为完工项目创建用户档案，活期回访，提供调养技能引导，并跟踪办事。
4、三要尺度：售后办事要实时，要******，要质量。###